h2r Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform h2r oleh semua pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang kami tawarkan.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform h2r, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ini.
Penerimaan Terma dan Kelayakan Pengguna
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan h2r ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh h2r, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam dokumen ini.
Untuk menggunakan platform h2r, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat.
- Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan daripada menggunakan perkhidmatan jenis ini.
- Mempunyai akses internet yang sah dan peranti yang sesuai untuk mengakses platform.
h2r berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap syarat-syarat di atas. Sekiranya anda tidak memenuhi mana-mana syarat ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform kami dan perlu menutup akaun anda dengan segera.
Platform h2r hanya terbuka untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali.
Penciptaan Akaun, Keselamatan dan Tanggungjawab Pengguna
Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun sahaja di platform h2r. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung tanpa notis terlebih dahulu.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon. Sebarang maklumat yang palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan baki yang berkaitan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. h2r tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda dalam melindungi maklumat log masuk.
Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, anda perlu memaklumkan kepada pasukan sokongan h2r dengan segera melalui e-mel [email protected] dan menukar kata laluan anda tanpa berlengah.
Pengguna adalah dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform h2r:
- Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
- Cuba memecah atau memintas sebarang langkah keselamatan yang dilaksanakan oleh h2r.
- Menggunakan akaun orang lain atau berkongsi akaun dengan pihak lain.
- Melakukan sebarang aktiviti yang bertujuan untuk menipun, memanipulasi, atau mengeksploitasi sistem platform.
- Memuat naik atau menghantar kandungan yang berbahaya, menyinggung, atau melanggar mana-mana undang-undang Malaysia.
Pembayaran, Transaksi MYR dan Dasar Kewangan
Semua transaksi kewangan di platform h2r diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa dana yang digunakan untuk deposit adalah milik mereka sendiri dan diperoleh melalui cara yang sah.
Deposit
Deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih. h2r tidak bertanggungjawab atas sebarang caj tambahan yang mungkin dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga. Dana yang telah didepositkan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.
Pengeluaran
Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan berdasarkan kaedah yang dipilih. h2r berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti sebelum meluluskan sebarang pengeluaran bagi tujuan pematuhan prosedur keselamatan. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet atas nama pengguna yang berdaftar.
Transaksi yang Dipertikaikan
Sekiranya anda mengesyaki sebarang transaksi yang tidak dibenarkan dalam akaun anda, anda perlu melaporkannya kepada h2r dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi. Laporan yang dibuat selepas tempoh tersebut mungkin tidak dapat diselesaikan dengan sepenuhnya.
Had Liabiliti, Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
Platform h2r disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. h2r tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, kesilapan teknikal, atau virus. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, h2r tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan wang akibat keputusan permainan atau pertaruhan.
Semua kandungan di platform h2r termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, perisian, dan nama domain adalah hak milik eksklusif h2r dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, mengubah suai, atau mengeksploitasi sebarang kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada h2r.
Platform h2r mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. h2r tidak mengawal, tidak bertanggungjawab, dan tidak menjamin kandungan atau amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga tersebut. Akses kepada laman pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri.
Dasar Akaun, Perubahan Terma dan Undang-Undang Terpakai
Penggantungan dan Penutupan Akaun
h2r berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya pengguna didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini, atau apabila terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, penyalahgunaan, atau aktiviti haram.
Sekiranya akaun digantung akibat pelanggaran terma, h2r berhak untuk menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Jika akaun ditutup atas sebab bukan pelanggaran (contohnya atas permintaan pengguna), baki yang layak akan dikembalikan setelah semua syarat dipenuhi.
Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan h2r melalui e-mel yang didaftarkan. Penutupan akaun tidak membebaskan pengguna daripada sebarang tanggungjawab atau liabiliti yang timbul sebelum tarikh penutupan.
Pindaan Terma dan Undang-Undang Malaysia
h2r berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web h2r. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform h2r selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.
Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, hubungi kami di [email protected]
Ada Pertanyaan Berkaitan Terma Ini?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat h2r, seksyen Soalan Lazim kami mungkin sudah menjawab soalan anda. Anda juga boleh menghubungi kami terus melalui e-mel sokongan.