h2r Dasar Privasi — Perlindungan Data Peribadi Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana h2r mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk menguruskan data anda dengan bertanggungjawab dan telus.
Dengan menggunakan platform h2r, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau meneruskan penggunaan.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Semasa pendaftaran, h2r mengumpul nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan nama pengguna yang anda pilih. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, mengelakkan pendaftaran berbilang, dan membolehkan kami menghubungi anda berkaitan akaun.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), h2r menyimpan rekod transaksi termasuk kaedah pembayaran, jumlah, dan tarikh. Nombor akaun bank atau butiran dompet digital disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan transaksi yang sah.
h2r secara automatik merekod jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP, dan resolusi skrin apabila anda mengakses platform. Maklumat ini digunakan untuk memastikan paparan yang optimum di pelbagai peranti dan mengenal pasti percubaan akses yang mencurigakan.
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, halaman yang dilawati, dan masa sesi disimpan bagi tujuan peningkatan perkhidmatan dan pengesanan sebarang aktiviti yang tidak biasa dalam akaun anda.
Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
h2r menggunakan maklumat yang dikumpul secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti, memproses log masuk dan pendaftaran, serta menghantar notis berkaitan akaun.
- Pemprosesan transaksi: Memastikan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan platform: Mengenal pasti dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan sistem.
- Peningkatan pengalaman: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, kelajuan, dan kandungan platform h2r.
- Pematuhan undang-undang: Mematuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis teknikal, kemas kini keselamatan, dan maklumat berkaitan akaun anda.
h2r tidak akan menggunakan maklumat anda untuk menghantar mesej pemasaran tanpa kebenaran nyata anda, dan anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.
Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
h2r melaksanakan penyulitan SSL pada semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam format cincang (hashed) dan tidak boleh dipulihkan oleh sesiapa pun termasuk kakitangan h2r. Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja dan direkod dalam log audit.
Kami juga menjalankan semakan keselamatan berkala dan ujian penembusan untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
h2r tidak menjual, menyewa, atau mengagihkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dengan pihak berikut dalam situasi terhad:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi MYR.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa Malaysia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
h2r menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda kekal aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tujuh tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dinyahdentifikasikan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.
Hak Pengguna, Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Hak Anda Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna h2r, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
- Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa bantahan terhadap penggunaan data sedang disiasat.
Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, hubungi pasukan sokongan h2r melalui e-mel yang didaftarkan. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari bekerja.
Perubahan Dasar Privasi
h2r berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau sebab-sebab lain. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis yang jelas di laman web atau melalui e-mel yang didaftarkan.
Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform h2r selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
E-mel: [email protected]
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026
Respons dalam tempoh 14 hari bekerja
Soalan tentang Privasi Data Anda?
Jika anda mempunyai soalan tentang cara h2r mengendalikan data peribadi anda, semak Soalan Lazim kami atau hubungi pasukan sokongan terus melalui e-mel. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dengan telus.